Privacybeleid

Belangrijkste elementen van het privacybeleid van Visa Checkout

Een samenvatting van hoe we omgaan met uw persoonlijke informatie. Zie ons volledige Privacybeleid hieronder voor meer details.

Informatie die we verzamelen

  • Uw naam, contactgegevens, kaartnummers en informatie over kaarttransacties wanneer u gebruikmaakt van Visa Checkout.
  • Technische informatie over uw browser en toegangsapparaat.

De belangrijkste manieren waarop we informatie gebruiken en delen

  • We kunnen contact met u opnemen over Visa Checkout, over service-updates en nieuwe functies van Visa Checkout.
  • We delen informatie met de uitgever van uw betaalkaart en met andere deelnemers in het betalingsnetwerk van uw kaart. Zo kunnen wij de transacties verwerken die u gedaan heeft met Visa Checkout.
  • We kunnen informatie delen met de financiële instelling die uw kaart heeft uitgegeven om andere services uit te voeren die toegankelijk zijn via Visa Checkout.
  • We delen uw betaalkaartnummer met retailers die u betaalt met Visa Checkout en met de dienstverleners die betrokken zijn bij hun transacties.
  • We delen andere informatie met retailers die u betaalt met Visa Checkout en hun dienstverleners.
  • Als u akkoord gaat, kunnen wij u uitnodigen u aan te melden voor andere Visa-services.
  • We gebruiken uw gegevens om Visa Checkout te laten werken en om het te beveiligen, beheren en verbeteren.

Uw keuzes

  • Als u keuzes wilt maken over aanvullende services waarop u zich abonneert of waar u toegang toe heeft (via Visa Checkout die worden uitgevoerd door uw issuer of een externe partij) raadpleegt u dan de toepasselijke service, voorwaarden of het privacybeleid.
  • Als u uw Visa Checkout-rekening wilt sluiten, volg dan de instructies in de sectie Visa Checkout Customer Support.

Vragen?

Heeft u zorgen of suggesties met betrekking tot privacy? Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens. 

Privacybeleid van Visa Checkout

Welkom bij Visa Checkout. Zoals het in dit privacybeleid wordt gebruikt, verwijst "Visa", "ons", "we" of een soortgelijk voornaamwoord naar bedrijven, filialen en dochterondernemingen van Visa waaronder onder andere Visa U.S.A. Inc., Visa Canada Corporation, Visa International Service Association en Visa Worldwide Pte. Limited.

Visa Checkout is de nieuwe naam voor de service die voorheen bekend was als V.me by Visa. Het is mogelijk dat u gedurende enige tijd beide namen te zien krijgt. Lees hieronder hoe we uw gegevens verzamelen, beschermen en gebruiken.

Als u zich aanmeldt voor aanvullende Visa Checkout-services of services die uw issuer of een andere externe partij beheert en die toegankelijk zijn via Visa Checkout, dan is er mogelijk aanvullend of ander privacybeleid van toepassing (zoals het privacybeleid van uw issuer). Hierin kunnen eventuele aanvullende of verschillende gegevenspraktijken worden beschrijven die van toepassing zijn op die services. Bovendien hebben Visa-producten en -websites hun eigen aparte privacybeleid. Er slechts één privacybeleid van toepassing op Visa Checkout.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 27 januari 2015.

Informatie die we verzamelen

"Persoonlijke informatie" — ook wel "Persoonsgegevens" genoemd — is informatie die kan worden gebruikt om u te identificeren als individu. Wij verzamelen persoonlijke informatie telkens wanneer u gebruikmaakt van een service of functionaliteit van Visa Checkout, inclusief de functie waarmee u kunt doorgaan als gast. De Persoonlijke informatie die we verzamelen bevat informatie die u ons rechtstreeks verstrekt en die kan worden verstrekt door de financiële instelling die uw betaalkaart heeft uitgegeven ("kaartuitgever"). Het verzamelen van alle Persoonlijke informatie die hierin is beschreven, is noodzakelijk voor uw gebruik van de Visa Checkout-service. Deze informatie omvat:

  • Uw naam
  • Contactgegevens (met inbegrip van uw e-mail, telefoonnummer en correspondentieadres)
  • Betaalkaartinformatie

In sommige gevallen kan Visa Checkout worden geïntegreerd met andere services of functionaliteiten die uw kaartuitgever aanbiedt, zoals de eigen waarschuwingsservice. In gevallen waarin zich dit voordoet, kunnen wij en uw kaartuitgever benodigde informatie verzamelen en delen (zoals uw mobiele telefoonnummer voor een waarschuwingsservice) om de services voor u toegankelijk te maken via uw Visa Checkout-rekening.

We verzamelen ook andere informatie over uw gebruik van Visa Checkout, zoals

  • Hoe u gebruikmaakt van de services en website van Visa Checkout
  • IP-adres en informatie over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot Visa Checkout

Visa Checkout kan ook via andere bronnen informatie over u verkrijgen, zoals via

  • Externe partijen die geautoriseerd zijn om informatie over u aan ons te verstrekken
  • Andere Visa-services die u gebruikt, als we hier het recht toe hebben

We verzamelen of compileren niet-persoonlijke informatie over Visa Checkout-gebruikers zoals inschrijvingsaantallen en demografische groepsgegevens. Wij doen dat op een geaggregeerde en anonieme basis. Wij kunnen eventuele niet-persoonlijke informatie met externe partijen delen voor enig wettelijk doel.

Visa Checkout maakt gebruik van cookies en andere webtracking-technologieën. Deze zijn ofwel door ons geplaatst of door bedrijven die ons diensten verlenen voor de hieronder beschreven doeleinden. Veel internetbrowsers stellen gebruikers in staat een 'niet traceren'-signaal te versturen naar websites die ze bezoeken. Momenteel is er geen consensus over de betekenis van 'niet traceren' of soortgelijke signalen. Visa Checkout beschikt niet over een mechanisme om op een dergelijk signaal te reageren. Als u Visa Checkout gebruikt, dan kunnen andere partijen persoonlijke informatie verzamelen over uw online activiteiten. Dit kan in de loop van de tijd gebeuren en op verschillende websites, maar uitsluitend voor zover in dit privacybeleid is beschreven.

Hoe we de verzamelde informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen voornamelijk om de Visa Checkout-service aan u te verstrekken en om uw gebruik van de services mogelijk te maken. Dit omvat het gebruik van uw informatie voor/om:

  • Het afhandelen van uw verzoeken en voltooien van transacties, inclusief het verzenden van sms’jes en e-mailkennisgevingen aan u
  • Het sturen van administratieve informatie aan u, zoals wijzigingen in onze algemene voorwaarden, bepalingen en ons beleid 
  • Het analyseren van het gebruik en verbeteren van de Visa Checkout-service in het algemeen 
  • Het garanderen van de veiligheid van de Visa Checkout-service, het voorkomen van fraude en het handhaven van ons beleid
  • Het personaliseren
    • van uw Visa Checkout-ervaring
    • Andere Visa-services die u gebruikt
    • Aanbiedingen en promoties die we aan u verstrekken
  • U benaderen over Visa Checkout, nieuwe functies en services
  • U benaderen, als u hiermee instemt, over andere Visa-services
  • Het met uw toestemming uitvoeren van andere activiteiten
  • Het uitvoeren van gegevensanalyses en audits, ontwikkelen van nieuwe producten, identificeren van gebruikstrends, bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes, en uitoefenen en uitbreiden van onze bedrijfsactiviteiten 

Hoe we persoonlijke informatie delen

We delen uw persoonlijke informatie uitsluitend zoals beschreven in dit beleid en in eventueel aanvullend privacybeleid van andere Visa Checkout-services. We kunnen in het bijzonder uw persoonlijke informatie delen

  • Met retailers die u betaalt via Visa Checkout en met hun dienstverleners om uw transacties af te ronden, geschillen op te lossen, fraude te voorkomen en klantenservice te bieden. We delen uw betaalrekeningnummer uitsluitend met retailers en hun transactiedienstverleners. Houd u er rekening mee dat deze partijen hun eigen privacybeleid kunnen hebben over hoe ze persoonlijke informatie gebruiken en bekendmaken. We raden u aan het privacybeleid van de partijen met wie u een interactie aangaat door te lezen voor meer informatie over hun beleid en aanpak.
  • Met de uitgever van uw kaart. Dat doen wij om uw transacties te verwerken, om de services van deze partij die toegankelijk zijn via Visa Checkout te beheren, om te melden hoe u uw kaart in Visa Checkout gebruikt en om uw kaartuitgever in staat te stellen klantenservice te verstrekken, voor gebruiksanalyse, fraudepreventie, en Visa Checkout-gerelateerde marketing (op basis van uw voorkeuren bij uw kaartuitgever). Dit kan informatie omvatten over of u een kaart hebt geladen of verwijderd van Visa Checkout en of u uw Visa Checkout account heeft gesloten. Dit omvat geen informatie over hoe u uw betaalkaarten (uitgegeven door een andere financiële instelling) in Visa Checkout gebruikt. Houd er rekening mee dat uw kaartuitgever zijn eigen privacybeleid kan hebben voor het gebruik en openbaarmaken van persoonlijke informatie. We raden u aan het privacybeleid van uw kaartuitgever door te lezen voor meer informatie over de uitvoering ervan.
  • Met bedrijven en leveranciers die ons helpen bij onze bedrijfsvoering. We eisen dat ze uw persoonlijke informatie beschermen en alleen gebruiken voor die doeleinden.
  • Om de automatische invulfunctie van het adres te kunnen bieden. Als u uw mailadres opgeeft, kan de tekenreeks die u invoert en uw IP-adres worden verstrekt aan en opgeslagen door Google Inc. Google's verwerking van die gegevens wordt geregeld in het privacybeleid van Google, dat momenteel beschikbaar is op http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html.
  • Om te voldoen aan wetten en andere wettelijke verplichtingen zoals het reageren op dagvaardingen, met inbegrip van wetten en andere wettelijke verplichtingen buiten uw land van verblijf.
  • Om te reageren op verzoeken van openbare instanties en overheidsorganen, inclusief die buiten uw land van verblijf.
  • Om onze rechten of eigendommen of die van onze gebruikers te beschermen.
  • Om potentieel of vermoedelijk onwettige activiteiten, fraude, bedreigingen van de persoonlijke veiligheid van een persoon of schendingen van de voorwaarden van Visa Checkout te onderzoeken, voorkomen, melden of hier maatregelen tegen te nemen.
  • Met andere bedrijven die direct of indirect door Visa worden gereguleerd, zoals toegestaan door de wet.
  • Voor een voorgestelde of voltooide transactie met betrekking tot de verkoop van Visa (ons gehele bedrijf of een deel van ons bedrijf).
  • Met uw toestemming.

Uw keuzes

Als u zich abonneert op of toegang heeft tot andere services via Visa Checkout, die worden uitgevoerd door uw kaartuitgever of een andere externe partij, dan kunnen deze services verschillende manieren bieden om keuzes te maken. Wilt u weten hoe u die keuzes over deze services kunt maken, raadpleeg dan de toepasselijke service, voorwaarden of het privacybeleid.

U kunt uw browser configureren om alle cookies te weigeren of u te waarschuwen wanneer een cookie wordt geplaatst. Elke browser is anders, dus raadpleeg het Helpmenu van uw browser voor meer informatie over hoe u uw cookie- en privacyvoorkeuren kunt wijzigen. Als u cookies weigert, dan kan dat het gebruik van Visa Checkout aantasten.

U kunt uw Visa Checkout-rekening sluiten door de instructies te volgen in de sectie Klantondersteuning van de Visa Checkout-website. Zodra uw rekening is gesloten, is deze niet langer online toegankelijk. Hoewel uw rekening gesloten is, kunnen wij uw persoonlijke informatie nog steeds opslaan en gebruiken om te voldoen aan de wet, om fraude te voorkomen, geschillen op te lossen, een bijdrage te leveren aan onderzoeken, ons beleid af te dwingen, de service te analyseren en verbeteren, en andere maatregelen te nemen voor zover de wet dit toestaat. We zullen persoonlijke gegevens niet langer bewaren, of de middelen verwijderen waarmee dergelijke persoonlijke informatie met een individu kan worden geassocieerd, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Hoe u uw persoonlijke informatie kunt bekijken en bewerken

Als u een Visa Checkout-rekening heeft, dan kunt u op elk gewenst moment uw persoonlijke informatie bekijken en bewerken door in te loggen op uw rekening. Om toegang te vragen tot uw persoonlijke informatie of correcties aan te brengen in uw persoonlijke informatie die niet beschikbaar is via een rekening, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij kunnen u een redelijke vergoeding voor toegang in rekening brengen.

Als u kunt aantonen dat de informatie die wij van u bewaren (indien van toepassing) niet juist, compleet of actueel is, dan moeten we redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat deze juist, compleet en actueel is.

Hoe we uw persoonlijke informatie beschermen

Visa maakt gebruik van firewalls en Secure Socket Layers om de persoonlijke informatie die we van u verzamelen te beschermen wanneer deze aan ons wordt verzonden. Ons beleid beperkt de toegang tot persoonlijke informatie tot die werknemers en dienstverleners die de informatie moeten kennen om u deze dienst te kunnen bieden. We werken met fysieke, elektronische en procedurele veiligheidsmaatregelen die voldoen aan de geldende wetten en voorschriften inzake privacy en data security.

Visa is onderdeel van een wereldwijd betalingsnetwerk met dochterondernemingen, dienstverleners en vertegenwoordigers in en buiten uw land van verblijf. Als gevolg hiervan kan persoonlijke informatie worden verwerkt en opgeslagen door Visa of haar dochterondernemingen, dienstverleners of vertegenwoordigers in de Verenigde Staten, Singapore en in andere landen. Houd er rekening mee dat er in deze landen andere wetten en vereisten inzake privacy en gegevensgebruik kunnen gelden dan in het land waar u woont. Persoonlijke informatie die door Visa of haar dochterondernemingen, dienstverleners of vertegenwoordigers buiten uw land van verblijf wordt overgedragen, wordt door de ontvanger overeenkomstig dit privacybeleid bewaard, gebruikt en bekendgemaakt. De namen en adressen van deze dochterondernemingen, dienstverleners en vertegenwoordigers staan vermeld in bijlage 1 van dit privacybeleid. Deze bijlage zal waar nodig bijgewerkt worden.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid te allen tijde wijzigen door een bijgewerkt privacybeleid op de site te plaatsen.  Wijzigingen zullen van kracht worden wanneer u het bijgewerkte privacybeleid accepteert, of 30 dagen na de datum "Laatst bijgewerkt" in het bijgewerkte privacybeleid, afhankelijk van wat eerst plaats vindt. Gebruik van Visa Checkout na de datum ’Laatst bijgewerkt’ wordt beschouwd als een acceptatie van dit Privacybeleid.

Hoe kunt u contact opnemen met Visa over uw zorgen en vragen met betrekking tot uw privacy

Heeft u vragen of opmerkingen over ons privacybeleid of -praktijk, of wilt u uw rechten uitoefenen in overeenstemming met dit privacybeleid, 

Geschillen

Heeft u een klacht over hoe wij uw persoonlijke informatie behandelen, dan kunt u via bovenstaande contactgegevens contact opnemen met onze Chief Privacy Officer. Onze Chief Privacy Officer zal uw klacht onderzoeken en ernaar streven het probleem naar tevredenheid op te lossen.

BIJLAGE 1

De volgende dochterondernemingen, dienstverleners en/of vertegenwoordigers van Visa kunnen uw persoonlijke informatie, gerelateerd aan Visa Checkout, verwerken of opslaan:

  • Akamai Technologies, 150 Broadway, Cambridge, MA, USA 02142
  • Amazon Services LLC, 410 Terry Avenue North, Seattle, WA, USA 98109
  • EdgeCast Networks Inc., 2850 Ocean Park Blvd, Suite 200, Santa Monica, CA, USA 90405
  • Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA 94043
  • Optimizely, Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA, USA 95105
  • ThreatMETRIX, Inc., 5150 El Camino Real, Suite B-21, Los Altos, CA, USA 94022
  • Unica Corporation, Reservoir Place North, 170 Tracer Lane, Waltham, MA, USA 02451