Deze documenten bevatten achtergrondinformatie, ontworpen om Visa-retailers te helpen bij kaartacceptatie, fraudegevallen, gegevensbeveiliging, autorisatie en nog veel meer. U kunt deze downloaden en afdrukken, zodat u ze altijd bij de hand heeft in uw bedrijf.
20 juli 2017
Visa heeft een toename waargenomen van inbreuken op netwerken van dienstverleners, herhaalde schendingen van betaalomgevingen van retailers en skimincidenten waarbij iets over verkooppunt (POS)-apparaten geplaatst wordt. Visa stuurt dit waarschuwingsbericht uit om leden en entiteiten bewust te maken van hun verplichtingen om alle voorvallen van gecompromitteerde gegevens te onderzoeken en onmiddellijk te melden.
Juli 2017
In het Overzicht van zakelijk nieuws voor Visa-retailers vindt u een samenvatting van belangrijke recente zakelijke nieuwsberichten voor retailers.
6 juli 2017
De best practices in dit document stellen retailers in staat om maximaal te profiteren van de financiële voordelen van autorisatieverwerking, gecombineerd met een goede ervaring voor de klant.
PDF 602 KB
21 juni 2017
Visa begrijpt dat het een uitdaging kan zijn voor retailers om bij te blijven met gewijzigde rekeninggegevens. Verouderde opgeslagen betaalgegevens kunnen leiden tot geweigerde transacties en ongemak voor kaarthouders. Verhoog het aantal goedgekeurde autorisaties en verminder problemen met klantenservice met de Visa Account Updater (VAU). VAU biedt twee oplossingen voor dit probleem: VAU en Real Time VAU.
PDF 123 KB
Juni 2017
In het Overzicht van zakelijk nieuws voor Visa-retailers vindt u een samenvatting van belangrijke recente zakelijke nieuwsberichten voor retailers.
10 mei 2017
Het aantal gevallen waarin een transactie gestart wordt met opgeslagen betaalgegevens, gebaseerd op toestemming van een kaarthouder om de gegevens voor toekomstig gebruik op te slaan, is sterk gestegen. Door transacties met opgeslagen betaalgegevens te identificeren, kunnen deze tijdens het autorisatieproces een aparte behandeling krijgen. Dit leidt tot een betere zichtbaarheid van het transactierisiconiveau voor issuers, meer goedgekeurde autorisaties en afgeronde verkopen en een betere kaarthouderervaring. Dergelijke transacties hebben baat bij deelname aan de Real Time Visa Account Updater Service. Deze handleiding helpt alle belanghebbenden aan de verplichte eisen te voldoen en te profiteren van de voordelen van het Kader Transacties met Opgeslagen Betaalgegevens.
PDF 520 KB
4 mei 2017
In februari 2017 identificeerden analisten een nieuwe techniek waarbij e-commercemalware gebaseerd op Javascript de website automatisch opnieuw infecteert na onvolledige verwijdering. Visa stuurt dit bericht uit om e-commerceretailers te waarschuwen voor deze malware-techniek, en als deze malware wordt ontdekt, methoden te bieden voor het detecteren en beperken ervan.
PDF 520 KB
10 april 2017
Kaarthouders hebben tegenwoordig 24/7 realtime online toegang tot hun bankrekening via apps van smartphones en andere apparaten. Informatie over aankopen wordt snel bijgewerkt op de rekening van de kaarthouder. Een vergelijkbare informatiestroom bestaat echter niet voor geretourneerde aankopen. Visa’s nieuwe autorisatieberichten voor retouren stellen issuers in staat om de online bankafschriften van kaarthouders in realtime bij te werken en tekstberichten uit te sturen naar kaarthouders die zich hiervoor opgeven. Deze nieuwe service verbetert de klantenervaring, vermindert vragen door gebrek aan tijdige informatie, geeft issuers de kans de rekening in realtime bij te werken en vermindert verwante terugboekingen.
PDF 520 KB
7 april 2017
De informatie in de Best practices voor acceptatie van betaling met Visa voor Amerikaanse fastfoodrestaurants is gericht op de meest relevante acties en beslissingen voor fastfoodrestaurants en -exploitanten in de VS. Hier zijn ook best practices en taakhulpen te vinden voor managers en werknemers.
PDF 4,6 MB
6 april 2017
Visa heeft samen met retailers, acquirers en aanbieders uit de brandstofsector gewerkt aan de migratie naar de veiligere EMV-technologie. De EMV-aansprakelijkheidsverschuiving is bedoeld om alle partijen beter te beschermen. Met de nieuwe regels wordt de partij die de oorzaak is dat een transactie geen chiptransactie is, of het nu de issuer of de acquirer is, financieel aansprakelijk gesteld voor eventuele verliezen door fraude met vervalste kaarten waarbij de kaart aanwezig is. Echter, als gevolg van problemen met de EMV-gereedheid van geautomatiseerde tankstations (AFD’s), stelt Visa de EMV-aansprakelijkheidsverschuiving voor Amerikaanse binnenlandse AFD’s uit tot 1 oktober 2020.
PDF 461 KB
29 maart 2017
Webinar met informatie over (hulp)middelen die klanten en retailers tot hun beschikking hebben om risico’s te beperken bij het selecteren van een dienstverlenende partner. Verder komen Programma-initiatieven voor risico’s van externe partijen aan de orde, met inbegrip van niet-geregistreerde agentcampagnes en diverse verbeteringen van hulpmiddelen.
PDF 1,1 MB
18 januari 2017
Met de migratie naar apparaten die EMV-chips accepteren, voert Visa twee belangrijke wijzigingen door op verkooppunten.
PDF 216 KB
2 maart 2017
De beste methoden om kaarttransacties te verwerken en de risico’s van kaartbetalingen te beheren in de brandstofsector.
PDF 2,6 MB
1 maart 2017
Diverse informatiebeveiligingsfirma’s hebben melding gedaan van de opkomende dreiging van een nieuwe variant van de malware die bekendstaat als “Flokibot”. Hoewel Flokibot-aanvallen tot nu toe op de LAC-regio waren gericht, kan deze malware een bredere bedreiging vormen voor het betalingsecosysteem. Visa geeft deze waarschuwing uit om klanten en belanghebbenden te voorzien van technische informatie, waaronder achtergrondinformatie over de malware, indicatoren van infectie en welke actie u kunt ondernemen om het betalingsecosysteem te beschermen.
PDF 488 KB
21 februari 2017
Doelen stellen en plannen maken om ze te verwezenlijken is altijd een mooie uitdaging. Vanuit deze motivatie moedigen we u aan om de volgende ondersteunende maatregelen te nemen om het betalingsecosysteem op niveau van de retailer te beschermen.
PDF 426 KB
1 februari 2017
Download deze uitgebreide handleiding voor alle bedrijven die Visa-transacties accepteren waarbij de kaart al dan niet aanwezig is. Deze gids biedt retailers de laatste informatie en best practices om hen te helpen om Visa-transacties te verwerken, Visa-producten en -regels te begrijpen en kaarthoudergegevens te beschermen met een minimaal risico op verliezen door fraude.
PDF 5,9 MB
30 december 2016
Nu de Amerikaanse markt naar de EMV-chip migreert, groeit de dreiging van fraude door criminelen die skimapparaten plaatsen op of in bemande of onbemande verkooppunt (POS)-apparaten om betaalkaartinformatie te stelen, waaronder pincodes. Ze gebruiken deze geskimde betalingsinformatie om snel vervalste kaarten te maken waarop deze gestolen kaartgegevens geschreven worden. Vervolgens nemen ze meestal geld op bij een geldautomaat. Om klanten te helpen om het skimmen tegen te gaan, geeft Visa aanbevelingen voor inspectie en responsmaatregelen. Deze gegevensbeveiligingswaarschuwing kan onder alle betrokkenen binnen het betalingssysteem verspreid worden.
PDF 111 KB
13 december 2016
In dit document worden drie instrumenten beschreven die gebruikt kunnen worden om fraude met vervalste kaarten bij een AFD-transactie te verminderen.
PDF 1009 KB
13 december 2016
Visa biedt een gedeeltelijke autorisatieservice als alternatief voor het afwijzen van een transactie als het beschikbare saldo van de kaart niet voldoende is om een transactie volledig goed te keuren. In deze folder vindt u informatie over de verkregen voordelen, het gebruik van de service en antwoorden op veelgestelde vragen.
PDF 326 KB
8 december 2016
In de VS zorgt de chipkaarttechnologie voor nieuwe uitdagingen op het gebied van fraude bij fysieke verkooppunten. Gecompromitteerde gegevens komen nog steeds voor, maar fraude wordt steeds meer online gepleegd en in andere kanalen waarbij de kaart niet aanwezig is. Als gevolg hiervan ondervinden sommige retailers een toename van het aantal terugboekingen en afgewezen transacties, wat een negatieve impact heeft op hun winstgevendheid. In dit webinar krijgt u informatie over huidige fraudetrends en strategieën om fraude in e-commerce te verminderen. Visa maakt u bewust van algemene signalen van fraude waarbij de kaart niet aanwezig is, en methoden om transactiegeschillen te beheren en op te lossen.
PDF 1,3 MB
17 november 2016
Naar verwachting verdubbelen de e-commerceverkopen wereldwijd van 2015 tot 2019. De groei in dit verkoopkanaal biedt retailers enorme kansen, maar het kan ook veel fraude met zich meebrengen. Nu de feestdagen in aantocht zijn, moeten retailers begrijpen hoe ze zich het beste kunnen beschermen tegen fraude waarbij de kaart niet aanwezig is.
PDF 678 KB
16 november 2016
De signalen van een cyberaanval herkennen kan het verschil uitmaken tussen slachtoffer worden van een gecompromitteerd verkooppunt en een in gang gezette schending stoppen of helemaal voorkomen. Via onderzoek en intelligentie opgedaan in onderzoeken naar schendingen van betalingsgegevens heeft Visa inzicht gekregen in algemeen gebruikte tactieken, de kenmerken van aanvallen en de soorten malware die in elk retailsegment opduiken. Kom te weten wat de laatste ontwikkelingen zijn in verkooppunt-netwerkaanvallen, krijg inzicht in methoden voor gegevensexfiltratie en leer hoe u de algemene signalen van een schending in de betaalomgeving kunt herkennen. Als u de tactiek en mechanismen van de aanvaller kent, kunt u zich er veel beter tegen verdedigen.
PDF 607 KB
26 oktober 2016
Met de gestage vooruitgang en groei van EMV sinds 1 oktober 2015 zijn er nu meer dan 1,46 miljoen bedrijven klaar voor het gebruik van chip en 363 miljoen Visa-chipkaarten in omloop. Hiermee is de VS de grootste Visa-chipkaartmarkt ter wereld. Het aantal Visa-chiptransacties steeg in augustus al boven de half miljard, wat een jaarlijkse stijging van meer dan 1.000 procent betekent. Het is nu bijna een jaar geleden dat de EMV-aansprakelijkheidsverschuiving is doorgevoerd, maar er zijn nog veel vragen over het proces achter de migratie en de vorderingen die in het afgelopen jaar zijn geboekt. In dit webinar wordt besproken waarom de VS naar EMV is overgegaan, welke vooruitgang de sector en Visa in het afgelopen jaar hebben geboekt, wordt een analyse van de eerste resultaten gegeven, evenals updates over verdere verbeteringen, zoals Visa Quick Chip.
28 september 2016
De bescherming van het betalingssysteem is een gedeelde verantwoordelijkheid. In dit webinar delen experts van Visa de laatste trends met betrekking tot gecompromitteerde gegevens, risicobeperkende strategieën en het recente document ‘Wat te doen bij gecompromitteerde gegevens’.
PDF 3,6 MB
26 september 2016
Visa heeft een stijging opgemerkt van de wereldwijde fraude met geldautomaten, waarmee in korte tijd miljoenen dollars ontvreemd kunnen worden bij financiële instellingen. De sleutel tot het beperken van verliezen is een snelle detectie en een daadkrachtig optreden, zorgvuldig gecoördineerd met Visa. Fraude met opnames bij geldautomaten kan op elk moment, overal ter wereld plaatsvinden. Het gebeurt vaak dat issuers in één land en acquirers in een ander land hier slachtoffer van zijn. Om klanten te helpen bij het bestrijden van deze verfijnde wereldwijde vorm van fraude, biedt Visa richtlijnen en best practices.
PDF 116 KB
30 augustus 2016
Eind augustus 2016 kwam Visa te weten over een recente malwareaanval op geldautomaten in Zuidoost-Azië. Visa verstrekt indicatoren (Indicators Of Compromise, IOC) om de beveiligings- en incidentresponsteams van financiële instellingen en geldautomaatfabrikanten in staat te stellen om netwerkomgevingen te controleren en te beveiligen. Hoewel deze IOC’s specifiek zijn voor het onderzoek naar het incident met geldautomaten in Zuidoost-Azië, merkt Visa op dat de methoden die criminelen in dit incident gebruiken, een bredere criminele bedreiging vormen voor geldautomaatfabrikanten/-modellen wereldwijd en hun operatoren.
Visa publiceerde eerder een technische analyse over malware, met vermelding van bestandsnamen, malware hashes en een beschrijving van de criminele methoden gebruikt in een ander incident met leeggeroofde geldautomaten in de regio Azië-Pacific. Hoewel de twee voorvallen op elkaar lijken, worden in deze melding vooral de belangrijkste verschilpunten van het incident in Zuidoost-Azië belicht, zoals het type malware en de gebruikte methoden.
PDF 641 KB
24 augustus 2016
Mobiele aankopen groeiden en maakten de afgelopen feestdagen bijna een op de vijf online bestellingen voor een bedrag van ongeveer $ 69,1 miljard. Met de groei van mobiele betalingen neemt ook het frauderisico toe. Het verschil kennen tussen fraude in e-commerce en m-commerce is een belangrijke eerste stap in het beschermen van retailers. Deskundigen van Visa en CyberSource leggen uit hoe een procesgeoriënteerde benadering klanten kan helpen om mobiele fraude op te sporen en onder controle te houden.
PDF 1,75 MB
12 augustus 2016
Op maandag 8 augustus 2016 liet Oracle Security klanten van Oracle MICROS weten dat kwaadaardige code was ontdekt in bepaalde verouderde MICROS-systemen. Oracle onderzoekt dit geval momenteel, maar per 12 augustus 2016 heeft het bedrijf nog geen details gepubliceerd over de mogelijke oorzaak of oorzaken. Visa stuurt deze waarschuwing uit en verstrekt indicatoren (Indicators Of Compromise, IOC) met betrekking tot eerder op Oracle-systemen gerichte bedreigingen van cybercriminaliteit.
PDF 682 KB
9 augustus 2016
Visa deelt het profiel van criminele tests van rekeningen en de bijbehorende frauduleuze autorisaties en de best practices die betalingsverwerkers moeten doorvoeren om fraude in te dammen.
PDF 2,5 MB
4 augustus 2016
De PCI Security Standards Council heeft een werkgroep van kleine retailers bijeengeroepen om begeleiding en feedback te geven en hulpmiddelen samen te stellen die gegevensbeveiliging vereenvoudigen voor een aantal bedrijven die het meest kwetsbaar zijn voor cybercriminaliteit. Gebaseerd op expertise uit diverse sectoren heeft deze werkgroep een toolkit voor het kleinbedrijf ontwikkeld om een antwoord te geven op vragen als waarom en hoe betaalkaartgegevens beschermd moeten worden en hoe risico’s voor het bedrijf aangepakt kunnen worden.
PDF 1,5 MB
4 augustus 2016
Visa wijst in de bijgevoegde gegevensbeveiligingswaarschuwing op zogenaamde “ATM Jackpotting”-incidenten, het leegroven van geldautomaten. Deze publicatie bevat informatie met betrekking tot indicatoren (Indicators Of Compromise, IOC) en aanbevelingen om dit aan te pakken.
PDF 586 KB
2 augustus 2016
In deze folder worden de regels uitgelegd over hoe een retailer de juiste locatie moeten aangeven voor alle transacties die via het Visa-systeem verwerkt worden. Door de juiste informatie te verstrekken, voorkomt u onnodige geschillen met kaarthouders en vermindert u extra risico’s voor het Visa-systeem.
PDF 673 KB
15 juli 2016
Magento is een populair open-source e-commerceplatform geschreven in PHP. In januari 2016 zijn er diverse kritieke grote beveiligingsproblemen ontdekt en gerepareerd in het Magento-platform. Retailers die beveiligingspatch SUPEE-7405 nog niet hebben geïmplementeerd, zoals vereist door de PCI-normen, zijn kwetsbaar voor externe inbreuken met risico op gecompromitteerde rekeninggegevens. In het document vindt u een beschrijving en de impact van Magento en detectie- en risicobeperkende maatregelen.
PDF 302 KB
12 juli 2016
In maart 2016 werd de PoSeidon (verkooppunt) PoS-malware gewijzigd en nu bevat deze een permanente monitoringsfunctie. De PoSeidon-malware monitort de PoS-systeemprocessen nu actief om de infectie- en malware-functionaliteit in stand te houden. Als de malware uit het systeem verwijderd wordt, stopt het monitoringsproces gedurende twee (2) minuten en wordt het systeem daarna opnieuw geïnfecteerd. Dit document biedt een overzicht van de bedreiging, een beschrijving van het risico en de best practices om PoSeidon te bestrijden.
PDF 339 KB
28 juni 2016
In antwoord op het toegenomen aantal incidenten waarbij skimapparaten op verkooppuntapparaten geplaatst worden om betaalkaartinformatie te stelen, geeft Visa een overzicht van typische situaties van het skimmen van zelfbedieningsterminals, de manier waarop criminelen deze aanvallen uitvoeren en hoe retailers deze incidenten kunnen detecteren en beheren.
PDF 3,5 MB
14 juni 2016
Hierin worden komende wijzigingen in het acceptatieproces bij het verkooppunt beschreven voor retailers die chipacceptatieapparaten gebruiken.
PDF 198 KB
7 juni 2016
Visa biedt een service voor verificatie van rekeningnummers (Account Number Verification, ANV) waarmee retailers kunnen controleren of een rekening in orde is. In deze folder vindt u informatie over de service en diverse praktijkscenario’s.
PDF 391 KB
1 juni 2016
Een handleiding voor acquirers die contracten hebben of wensen aan te gaan met internetapotheken of websites die doorverwijzen naar internetapotheken.
PDF 1,2 MB
20 mei 2016
Het beheer van terugboekingen, kaarthoudergeschillen, kopieverzoeken en redencodes van terugboekingen
PDF 5,1 MB
12 mei 2016
De Security Standards Council van de Betaalkaartindustrie (PCI SSC) heeft versie 3.2 van de PCI DSS gepubliceerd. Het betreft een basislijn van technische en operationele vereisten om de gegevens van kaarthouders te beschermen. Het bulletin bevat belangrijke updates, ingangsdatums voor invoering en aanvullende hulpmiddelen.
PDF 285 KB
12 mei 2016
In deze beveiligingswaarschuwing van Visa worden recente incidenten beschreven waarbij criminelen skimapparaten plaatsen op verkooppunt (POS)-apparaten om betaalkaartinformatie te stelen, waaronder pincodes.
PDF 106 KB
11 mei 2016
De Security Standards Council van de Betaalkaartindustrie (PCI SSC) die verantwoordelijk is voor de definitie van de technische en operationele normen voor de bescherming van betaalkaartgegevens, publiceert eind april 2016 een update van de PCI Data Security Standard (PCI DSS). Vertegenwoordigers van Visa binnen de PCI SSC geven informatie over wat u kunt verwachten met versie 3.2, bespreken de belangrijkste veranderingen in deze release en geven een overzicht van datums en de impact op de complianceprogramma’s van Visa.
PDF 819 KB
6 mei 2016
In deze flyer vindt u best practices ter vermindering van fraude met vervalste kaarten voor transacties bij tankstations van retailers die nog geen chipkaarten accepteren.
PDF 447 KB
21 april 2016
Door de Visa-regels voor het verwerken van een terugbetaling te volgen, zorgt u ervoor dat uw klanten meer informatie hebben en vermindert u het aantal vragen met betrekking tot een retour. In deze folder vindt u best practices voor het verwerken van terugbetalingen op de rekening van kaarthouders.
PDF 789 KB
18 april 2016
Veel retailers voeren een multikanaalbenadering van de winkelervaring in, door hun klanten een praktische, naadloze en veilige levering te bieden in al hun kanalen: in de winkel of via e-commerce, telefoon, mobiele web en mobiele apps. In deze folder wordt de multikanaalervaring beschreven afhankelijk van de betalings- en leveringsoptie geselecteerd door de klant.
PDF 654 KB
14 april 2016
Visa Claims Resolution, een nieuw wereldwijd initiatief, vervangt het bestaande geschillenbeslechtingsproces van Visa. VCR vereenvoudigt het verwerken van geschillen door te migreren van een procesgerichte benadering naar een benadering op basis van aansprakelijkheidstoewijzing. In deze folder vindt u een omschrijving van het nieuwe proces, consolidatie van redencodes en voordelen voor retailers.
PDF 10,3 MB
13 april 2016
Visa en een gastspreker van NCR Corporation bespreken de laatste skimtechnieken en -technologie, hoe u skimapparaten kunt herkennen en hoe u zich kunt beschermen tegen geavanceerde aanvallen.
PDF 10,3 MB
Een folder voor accommodatie-, autoverhuur- en cruiseretailers met aanbevelingen om ervoor te zorgen dat autorisaties niet ten onrechte het saldo van een klant blokkeren.
PDF 897 KB
23 maart 2016
Visa en een gastspreker van FireEye leggen uit hoe financieel gemotiveerde hackers uit zijn op klantgegevens en het betalingsecosysteem. In de sessie passeerden beveiligingsrisico’s en technieken die hackers gebruiken om klantgegevens en betaalkaartgegevens te stelen, de revue. Vakexperts van Visa geven ook waardevolle indicatoren van cyberdreigingen, risicobeperkende strategieën en praktisch advies over hoe u deze bedreigingen kunt detecteren en uw systemen tegen aanvallen kunt beschermen.
PDF 1,4 MB
Vier best practices die retailers kunnen invoeren om fraude met vervalste kaarten bij een verkooppunttransactie te verminderen.
PDF 932 KB
4 maart 2016
Folder voor fastfoodrestaurants met instructies voor het gebruik van chipkaarten voor betaling bij een verkooppunt.
PDF 735 KB
1 maart 2016
Operationele procedures voor speciale diensten voor accommodatie- en cruiseretailers
PDF 1,2 MB
24 februari 2016
1 februari 2016
Visa bespreekt de verkooppunt (POS)-malware “Kuhook”, een variant van de malwarefamilie “ModPOS”. Deze verkooppuntmalware “Kuhook” is een van de meest geavanceerde en moeilijk te detecteren soorten malware voor het stelen van betaalkaartinformatie ooit. Visa-experts en Mandiant bespreken waar de malware toe in staat is, Indicators Of Compromise (IOC's) en risicobeperkende maatregelen.
PDF 4.770 KB
29 januari 2016
Ontdek hoe u het beste kunt communiceren dat u Visa-kaarten en/of mobiele betalingen met Visa accepteert. Download het verkooppuntlogo van Visa voor weergave bij fysieke locaties, betaalterminals en op websites.
ZIP 2,6 MB
15 januari 2016
Visa deelt best practices om malwareaanvallen te helpen bestrijden.
PDF 330 KB
7 januari 2016
Updates voor de gegevensbeveiligingsvereisten voor het kleinbedrijf voor acquirers in de VS en Canada. Onder deze vereisten vallen het gebruik van gekwalificeerde integrators en wederverkopers (Qualified Integrators and Resellers, QIR’s) en de vereiste PCI DSS-validatie. Dit document bevat ook veelgestelde vragen over de gegevensbeveiligingsvereisten.
PDF 193 KB
22 december 2015
Visa heeft meerdere malwarefamilies gedetecteerd, gericht op de accommodatiebranche, met inbegrip van casino’s en resorts. Om er een paar te noemen: “FindPOS” (of “Poseidon”), “FrameworkPOS”, en “rawpos” zijn in diverse onderzoeken van Visa naar voren gekomen. Blijkbaar is de branche nog steeds aantrekkelijk voor criminelen op jacht naar betaalkaartgegevens. Deze publicatie bevat informatie per malwarefamilie met beveiligings-best practices om deze dreiging in te perken.
PDF 311 KB
18 december 2015
Visa doet aanbevelingen van best practices om tijdens de feestdagen retailers te helpen fraudeaanvallen te bestrijden.
PDF 340 KB
17 december 2015
Visa bespreekt de malware “BlackPOS”, een kwaadaardige software voor het stelen van betaalkaartinformatie bij verkooppuntsystemen. “BlackPOS” verzamelt betaalkaartgegevens op manieren die moeilijk te identificeren en te detecteren zijn. Visa-deskundigen leggen uit hoe het werkt, hoe de malware communiceert en zich verborgen houdt en verstrekt Indicators Of Compromise (IOC's) voor detectie en eliminatie.
PDF 629 KB
16 december 2015
Visa heeft meerdere malwarefamilies (“FindPOS”, “FrameworkPOS” en “rawpos”) gedetecteerd, gericht op de accommodatiebranche, met inbegrip van casino’s en resorts.
PDF 314 KB
8 december 2015
Hier vindt u de kwalificatiecriteria voor de tarieven van het Visa Custom Payment Service-programma voor retailers in de e-commercebranche. Het bevat ook informatie over belangrijke Visa-producten voor de validatie van de identiteit van kaarthouders.
PDF 405 KB
8 december 2015
Informatie voor Amerikaanse retailers, acquirers, verwerkers en terminalexploitanten die de implementatie van EMV-chipterminals in de VS plannen.
PDF 1,2 MB
3 december 2015
Visa heeft een variant van malware (uit de ModPOS-malwarefamilie) gedetecteerd die gericht is op verkooppunt (POS)-systemen, ontworpen om op Microsoft Windows te werken. Onder de codenaam “Kuhook” maakt de malware gebruik van keyloggers en memory scraping/parsing. De malware bestaat uit een geavanceerde reeks kernelmodus-apparaatstuurprogramma’s geschreven voor het Windows XP-platform en is gecomprimeerd, zodat de broncode en de gegevens onleesbaar zijn.
PDF 160 KB
24 november 2015
In deze folder wordt het belang van een juiste annulering van autorisaties besproken en de vereiste velden die gebruikt worden bij het annuleringsproces.
PDF 324 KB
17 november 2015
Deskundigen van Visa en CyberSource verkennen risicomethoden voor transacties waarbij de kaart niet aanwezig is, voor een betere consumentenervaring, minder onterecht geweigerde transacties en minimale fraudeverliezen. Bovendien worden Visa-tools zoals o.a. CVV2, AVS en Verified by Visa in detail besproken, alsmede de CyberSource Decision Manager
PDF 2,06 MB
13 november 2015
Bijgewerkte gegevensbeveiligingswaarschuwing over aanvallen op verkooppunt-integrators of wederverkopers. In deze waarschuwing worden aanvalsvectoren en risicobeperkende strategieën geschetst.
PDF 429 KB
13 november 2015
Het beheer van terugboekingen, kaarthoudergeschillen, kopieverzoeken en redencodes van terugboekingen
PDF 5,1 MB
29 oktober 2015
Vereisten voor acquirers in de VS en Canada om ervoor te zorgen dat hun kleine retailers maatregelen nemen om hun verkooppunt (POS)-omgeving te beveiligen. Retailers moeten gekwalificeerde integrators en wederverkopers (Qualified Integrators and Resellers, QIR’s) gebruiken en niveau 4-retailers dienen PCI DSS-compliance te valideren.
PDF 414 KB
23 oktober 2015
In dit document worden drie instrumenten beschreven die gebruikt kunnen worden om fraude met vervalste kaarten bij een AFD-transactie te verminderen.
PDF 1 MB
21 oktober 2015
Waardevolle informatie voor kleine retailers, waaronder franchisenemers, waarin het belang van de bescherming van de kaarthoudergegevens van hun klanten benadrukt wordt, de Data Security Standards (DSS) van de Betaalkaartindustrie (PCI) uitgelegd worden, en hulpmiddelen, oplossingen en strategieën geboden worden om het risico op fraude en gegevenslekken te helpen verminderen.
PDF 416 KB
21 oktober 2015
Visa bespreekt algemene beveiligingsproblemen vastgesteld bij gegevenslekken en risicobeperkende strategieën die bijdragen aan de versterking van deze betalingsverwerkingsomgevingen.
PDF 926 KB
5 oktober 2015
In deze flyer vindt u best practices ter vermindering van fraude met vervalste kaarten voor transacties bij tankstations van retailers die nog geen chipkaarten accepteren.
PDF 446 KB
21 september 2015
In deze folder worden opties beschreven waarmee luchtvaartmaatschappijen aanvullende informatie kunnen verstrekken bij het boeken van bijkomende transacties, zoals bagagevergoedingen en maaltijden aan boord.
PDF 855 KB
11 september 2015
Informatie over de vooruitbetaling van producten als deze niet onmiddellijk beschikbaar zijn. Hieronder vallen vereisten inzake de toestemming van de kaarthouder, het beleid van de retailer en transactiebonnen.
PDF 537 KB
2 september 2015
Visa analyseert de onderliggende oorzaken van herhaalde schendingen en de nadelen van een "routinematige" reactie op cyberincidenten. Er worden best practices besproken om voorbereid te zijn op schendingen en om adequaat te reageren op incidenten om zo schendingen op de juiste manier te lijf te gaan.
PDF 615 KB
1 september 2015
In deze folder vindt u informatie over de acceptatie van chipkaarten in restaurants en de opties voor het toevoegen van fooien aan het uiteindelijke transactiebedrag.
PDF 585 KB
26 augustus 2015
Hoogtepunten van het symposium van Visa over betalingsbeveiliging gehouden op 12-13 augustus 2015.
PDF 2,78 MB
25 augustus 2015
Presentatie van een panel van vakdeskundigen die het belang bespreken van effectieve penetratietests. Ook het identificeren van een tester en de scope van een test passeren de revue.
PDF 547 KB
20 augustus 2015
Na 14 juli 2015 stopt Microsoft met de steun en beveiligingsupdates voor Windows Server 2003. Dit betekent meer risico voor de gegevensbeveiliging van een bedrijf dat Windows Server 2003 gebruikt. Bovendien voldoen bedrijven die vanaf 15 juli 2015 nog van deze software gebruikmaken, mogelijk niet langer aan de compliancevoorschriften van de Data Security Standards (DSS) van de Betaalkaartindustrie (PCI).
PDF 387 KB
18 augustus 2015
In deze folder worden de soorten retailers besproken die nu in aanmerking komen voor het verwerken van gegarandeerde reserveringen, en de regels die gevolgd moeten worden door retailers bij het maken van de reservering.
PDF 891 KB
17 augustus 2015
Controlelijst met best practices voor het beschermen van uw bedrijf tegen kwaadaardige onbevoegde toegang op afstand tot verkooppunt (POS)-omgevingen van retailers via verkooppunt-integrators.
PDF 90 KB
5 augustus 2015
Visa verkent bedreigingen en beveiligingsprocedures voor de bescherming van betaalkaartgegevens en persoonlijk identificeerbare informatie in de gezondheidszorg.
PDF 1,64 MB
22 juli 2015
Visa bespreekt hoe platte netwerken of netwerken zonder een adequate netwerksegmentatie het een crimineel gemakkelijker maken om zich na het binnendringen door het netwerk te verplaatsen. Een juiste segmentatie van het netwerk kan de scope, controles en kosten van PCI sterk verminderen. Er worden aanbevelingen gegeven, de voordelen en principes van netwerksegmentatie worden besproken en hoe u zich het beste kunt verdedigen tegen bedreigingen en beveiligingsproblemen van het netwerk.
PDF 1,15 MB
5 juni 2015
Visa heeft een aanzienlijke toename gedetecteerd van kwaadaardige onbevoegde toegang op afstand tot verkooppunt (POS)-omgevingen van retailers via verkooppunt-integrators.
PDF 519 KB
1 juni 2015
Een handleiding voor acquirers die contracten hebben of wensen aan te gaan met internetapotheken of websites die doorverwijzen naar internetapotheken.
PDF 1,45 MB
27 mei 2015
Meer informatie over het onderzoeksproces van Visa en inperkende procedures om betaalkaartfraude te minimaliseren.
PDF 1 MB
26 mei 2015
In deze folder worden retailers geïnformeerd over belangrijke kaartacceptatieprocedures die hen kunnen helpen met hun compliance met de Visa-regels.
PDF 601 KB
29 april 2015
Visa verkent bedreigingen die zijn waargenomen in betalingsverwerkingssystemen van e-commerce, met inbegrip van retailers, webapplicaties, en andere internet-gerichte systemen
PDF 1 MB
21 april 2015
Operationele procedures en speciale diensten voor autoverhuurbedrijfsmanagers, baliemedewerkers en marketingprofessionals.
PDF 3,6 MB
21 april 2015
Operationele procedures en speciale diensten voor hotel- en accommodatieprofessionals.
PDF 4,4 MB
15 april 2015
Een incidentresponsplan is cruciaal om te reageren op een gegevenslek en betaalomgevingen verder te beschermen
PDF 1,1 MB
25 maart 2015
Bevindingen over gegevenslekken en risicobeperkende maatregelen voor kleine retailers.
PDF 331 KB
5 maart 2015
In dit document vindt u wijzigingen in de regels voor geschillenbeslechting met betrekking tot overtuigend bewijsmateriaal. De wijzigingen gaan op 17 oktober 2015 in
PDF 429 KB
1 maart 2015
Impact en inperking van "Carbanak"-malware
PDF 307 KB
1 maart 2015
De malware “Rawpos” is een memory scraper die wereldwijde accommodatieretailers infecteert.
PDF 1 MB
26 februari 2015
Risicogerichte richtlijnen voor het beheren van externe agenten.
PDF 1,3 MB
28 januari 2015
Bevindingen over gegevenslekken en risicobeperkende maatregelen voor grote retailers.
PDF 592 KB
31 december 2014
Pre-PCI POS PIN-toegangsapparaten moeten voor 5 mei 2010 uit de roulatie gehaald worden.
PDF 144 KB
1 december 2014
Strategieën voor risicobeheer op lange termijn
PDF 707 KB
29 oktober 2014
Impact en inperking van het beveiligingslek in “POODLE”
PDF 112 KB
20 augustus 2014
Een overzicht van het symposium over de beveiliging van betaalkaarten dat in 2014 in Noord-Amerika gehouden werd.
PDF 447 KB
14 augustus 2014
Criminelen gebruiken gecompromitteerde retailerinformatie om frauduleuze krediettransacties te creëren met geldautomaten.
PDF 130 KB
14 augustus 2014
Algemene mythen over het accepteren van chipkaarten en informatie over het implementeren van chipacceptatie in uw bedrijf.
PDF 296 KB
14 augustus 2014
Criminelen gebruiken gecompromitteerde retailerinformatie om frauduleuze krediettransacties te creëren met geldautomaten.
PDF 130 KB
8 augustus 2014
Belangrijke punten om te bespreken met uw acquirer bij het bepalen van de beste opties om terminals te upgraden om chipkaarten te accepteren.
PDF 667 KB
8 augustus 2014
Redenen om over te gaan op chiptechnologie in de VS en informatie over de migratiestrategie.
PDF 774 KB
8 augustus 2014
T&E-retailers: de overgang naar chiptechnologie in de VS en hoe transacties met chipkaarten uitgevoerd worden op chipterminals
PDF 1,2 MB
5 augustus 2014
Richtlijnen voor online retailers die farmaceutische producten willen verkopen.
PDF 1,5 MB
1 augustus 2014
E-commerce-regels van Visa International, transacties in vreemde valuta en informatieverstrekking bij en verwerking van grensoverschrijdende betalingen.
PDF 773 KB
31 juli 2014
Waarschuwing van US-CERT over de “Backoff”-malwarefamilie gericht op verkooppuntsystemen
PDF 967 KB
8 juli 2014
Aankomende wijzigingen in het proces voor geschillenbeslechting dat ingaat voor terugboekingen die op of na 18 april 2015 verwerkt worden
PDF 321 KB
1 juli 2014
Inperken van onveilige externe toegang en beheer van gebruikersgegevens.
PDF 143 KB
1 juni 2014
In deze gids ziet u meer over het nieuwe Visa-merk op Visa-kaarten en nieuwe ontwerpkenmerken van kaarten.
PDF 257 KB
2 mei 2014
Verantwoordelijkheden en vereisten voor het gebruik van het betalingsfacilitatormodel en voordelen voor alle partijen die bij transacties betrokken zijn.
PDF 458 KB
8 april 2014
De beëindiging van de ondersteuning van Windows XP kan negatieve gevolgen hebben voor retailers.
PDF 444 KB
7 april 2014
Hoe transacties van post- of telefoonorder-retailers in aanmerking kunnen komen voor Custom Payment Service (CPS), hoe retailers zichzelf kunnen beschermen en hun operationele kosten kunnen verlagen.
PDF 525 KB
1 april 2014
Impact en inperking van het beveiligingslek "Heartbleed" in OpenSSL.
PDF 116 KB
17 maart 2014
Toename van het gebruik van meerdere transacties waarbij de kaart niet aanwezig is en verzending gesplitst wordt, en best practices voor dit proces.
PDF 642 KB
6 maart 2014
Impact en inperking van "Chewbacca"-verkooppuntmalware
PDF 129 KB
19 februari 2014
Spaanstalige richtlijnen om het skimmen van geldautomaten te voorkomen.
PDF 1,9 MB
1 februari 2014
Bijgewerkte waarschuwing met betrekking tot memory-parsing-malware
PDF 59 KB
10 januari 2014
Best practices en procedures voor alle Amerikaanse acquirers en retailers om fraude met vervalste kaarten te voorkomen.
PDF 3,1 MB
1 januari 2014
Wat retailers moeten weten over de PCI Security Standards.
1 januari 2014
Op zoek naar een goedgekeurde dienstverlener? Raadpleeg deze lijst.
1 januari 2014
De laatste Data Security Standard van de Betaalkaartindustrie.
1 januari 2014
Wijzigingen in het verwerken van transacties waarbij de kaart niet aanwezig is en één bestelling meerdere artikelen bevat.
PDF 1,1 MB
1 januari 2014
Praktische tips om schendingen bij retailers te helpen voorkomen.
PDF 4,38 MB
1 januari 2014
De lijst met goedgekeurde scanning-vendors die door PCI SSC gecertificeerd zijn.
1 januari 2014
De lijst met door PCI SSC gecertificeerde bedrijven die de beveiliging van betalingstoepassingen evalueren.
1 januari 2014
Betalingstoepassing gevalideerd door de PCI SSC.
1 januari 2014
Wat retailers moeten weten over de PCI Security Standards.
1 januari 2014
De laatste Data Security Standard van de Betaalkaartindustrie.
1 januari 2014
De lijst met door PCI SSC gecertificeerde gekwalificeerde veiligheidsbeoordelaars.
1 januari 2014
De juiste kaartacceptatieprocedures kunnen frauduleuze transacties met vervalste kaarten minimaliseren.
PDF 3 MB
1 januari 2014
Een handleiding van één bladzijde waarin uitgelegd wordt wat het skimmen van kaarten is, hoe dit op te merken is en wat ertegen te doen is.
PDF 225 KB
1 januari 2014
De lijst met door PCI SSC gecertificeerde forensisch onderzoekers.
14 november 2013
Best practices m.b.t. data security- en fraudebescherming voor brandstofretailers.
PDF 2,02 MB
16 oktober 2013
Best practices voor het beveiligen van kaarthoudergegevens in een bewerkingsomgeving.
PDF 984 KB
18 september 2013
Een beknopte handleiding over veilige technologieën, encryptie en tokenization.
PDF 1,71 MB
11 september 2013
Best practices voor retailers die mobiele betalingstoepassingen gebruiken.
PDF 1,64 MB
1 september 2013
Ontdek het wereldwijde herstelprogramma voor gecompromitteerde accounts (Global Compromised Account Recovery, GCAR): hoe het werkt en aan welke kwalificatiecriteria voldaan moet worden
PDF 2,2 MB
28 augustus 2013
Preventie van schendingen bij retailers en veilige technologische opties.
PDF 638 KB
1 augustus 2013
Bijgewerkte waarschuwing met betrekking tot memory-parsing-malware
PDF 48 KB
6 mei 2013
Haal alle pre-PCI bemande POS PIN-apparaten uiterlijk 31 december 2014 uit de roulatie
PDF 428 KB
24 april 2013
Een diepgaande bespreking van bedreigingen met betrekking tot gegevensbeveiliging gericht op supermarktretailers.
PDF 580 KB
11 april 2013
Memory-parsing-malware gericht op verkooppunt- en backofficesystemen
PDF 331 KB
1 april 2013
In dit document vindt u wijzigingen in de regels voor geschillenbeslechting met betrekking tot overtuigend bewijsmateriaal. De wijzigingen gaan op 17 oktober 2015 in
PDF 29 KB
14 maart 2013
Integratiebegeleiding voor retailers die digitale wallets gebruiken.
PDF 44 KB
13 februari 2013
Engelstalige presentatie over PIN-gerichte hackeraanvallen.
PDF 1,25 MB
12 februari 2013
Spaanstalige presentatie over PIN-gerichte hackeraanvallen.
PDF 1,67 MB
6 februari 2013
Overzicht van Visa’s compliance-programma’s met betrekking tot gegevensbeveiliging.
PDF 56 KB
5 februari 2013
Bescherm uw verkooppuntterminals tegen fraudeurs.
PDF 768 KB
1 januari 2013
Informatie die u moet lezen voordat u een minimum transactiebedrag invoert voor kaartbetalingen met Visa, inclusief best practices voor verkoopmedewerkers.
PDF 291 KB
1 januari 2013
Best practices voor hotelbedrijven die mobiele betalingen accepteren.
PDF 1,15 MB
1 januari 2013
Acceptatie van chipkaarten door retailers in de horeca en autoverhuur, met overzichtsgrafiek
PDF 685 KB
1 januari 2013
Investeren in veilige technologieën om betalingssystemen in de hotelbranche voor te bereiden op de toekomst.
PDF 1,08 MB
1 januari 2013
Richtlijnen voor het accepteren van Visa Travelers Cheques.
PDF 611 KB
1 januari 2013
Drie algemene misvattingen over betaalkaarten in de hotelbranche.
PDF 4,13 MB
1 januari 2013
Online transacties veilig houden, met inbegrip van risicobeheer, terugboekingen en advies over fraudepreventie.
PDF 4,1 MB
1 januari 2013
Ontdek de vereisten van het PIN-apparaat (Pin Entry Device, PED)-programma van Visa
PDF 249 KB
27 mei 2015
Meer informatie over het onderzoeksproces van Visa en inperkende procedures om betaalkaartfraude te minimaliseren.
PDF 1 MB
1 januari 2013
Een nieuw recht op representment (opnieuw boeken van de transactie na een terugboeking) met overtuigend bewijsmateriaal voor specifieke redencodes van terugboekingen
PDF 296 KB