In een samenleving die steeds digitaler wordt, staat de mogelijkheid om met een kaart te betalen synoniem voor gemak, snelheid en veiligheid. In Nederland wordt 67% van de betalingen aan de toonbank elektronisch gedaan (Betaalvereniging Nederland) en in Europa worden drie op de vijf keer betalingen elektronisch gedaan1. Bied dus de betaalmogelijkheden die uw klanten verwachten.
Vier tips voor het aanbieden van kaartbetalingen:
Bepaal welke betalingsdienstaanbieder het beste bij u past. Voor kaartbetalingen in uw bedrijf heeft u een specifieke bankrekening nodig - een zakelijke rekening - en een betaalautomaat. U heeft hiervoor diverse mogelijkheden: u kiest ervoor om via uw bank een compleet pakket af te nemen: een zakelijke rekening, de betaalautomaat en uw keuze van kaartacceptatie (bijvoorbeeld bankpassen (debit kaarten) en credit kaarten. U kunt er ook voor kiezen om zelf een betaalautomaat aan te schaffen en de bankpassen (debit kaarten) te laten verwerken door uw bank en de acceptatie van credit kaarten via een andere partij.
U kunt er ook voor kiezen om zelf een betaalautomaat aan te schaffen en de bankpassen (debit kaarten) te laten verwerken door uw bank en de acceptatie van credit kaarten via een andere partij.
Vind de juiste dienstverlener. Dienstverleners kennen minimale verschillen in technologie en klantenservice. Het belangrijkste criterium is de prijs. De meeste providers rekenen een vast percentage en/of bedrag per betaling. Het vergelijken van opstartkosten, vaste maandelijkse minimumkosten en aankoop-/huurkosten voor betaalapparaten is dan ook aan te bevelen.
Train uw personeel. Besteed extra aandacht aan de volgende punten: hoe om te gaan met geweigerde betalingen, het accepteren van fooi en retourpinnen.
Kies een betaalapparaat die bij uw bedrijf past. Let daarbij op fooi functionaliteit en de overige mogelijkheden van de automaat zoals bijvoorbeeld een integratie met uw kassa. Een site voor meer informatie is bijvoorbeeld www.checkout.nl
1 Visa bedrijfsgegevens, augustus 2018
